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Si estamos pensando en implantar un sistema de transparencia y participación de cara al ciudadano, pensamos en el ciudadano

publicado a la‎(s)‎ 30 jun. 2016 1:45 por Info Nuvool   [ actualizado el 6 jul. 2016 2:34 ]
Si cuando proyectamos una calle, un centro de educación, un centro de salud, una instalación deportiva, una obra urbanística, etc., pensamos en las necesidades de los ciudadanos, si de lo que se trata es de un sistema de transparencia y participación que deben usar los ciudadanos, pensamos también en ellos.

A la hora de implantar una solución informática que deben usar los ciudadanos para informarse, participar activamente, con propuestas, debates, charlas en vivo, aportaciones multimedia, encuestas, voto electrónico, etc., debemos pensar en herramientas sencillas y rápidas de implantar, fáciles de usar o aprender, ya ser posible, que los mismos ciudadanos ya las conozcan y las hayan usado o las estén utilizando en la actualidad.

Enumerando estas características y añadiendo algunas más:
  1. Rapidez de implantación
  2. Sencillez de manejo
  3. Fáciles de aprender
  4. Facilidad para colaborar
  5. Que si es posible ya las estén usando diariamente
  6. fiables

En base a estas premisas, hagámonos unas sencillas preguntas:

  • ¿Qué herramientas web conocen mejor los ciudadanos?

Si habláramos de herramientas de escritorio, posiblemente responderíamos Word o Excell, pero hablamos de herramientas online, para que en cuanto a participación ciudadana, las herramientas que utilizamos son en línea, y en el mundo online, los entornos relacionados con Google, por el momento son los que más alcance y uso tienen en todo el mundo y en España y la Comunidad Valenciana también pasa esto.

Gmail, Google Docs, Google Drive, Google Sites, Google Apps, Google Translator, Google Maps, etc. son herramientas ampliamente utilizado entre nuestros ciudadanos y es raro no encontrar a uno de ellos que no tenga su propia cuenta de Google.

Otra de las ventajas de Google es la facilidad de integración con otras herramientas, ya que a diferencia de las políticas de otras empresas de software en el pasado, Google sabe que los entornos abiertos ofrecen un mejor futuro que los cerrados o propietarios.

  • ¿Qué herramientas utilizan, en colegios e institutos, los nuevos ciudadanos que empiezan a participar de la vida social?
Google se ha preocupado desde hace muchos años de dotar de herramientas colaborativas y gratuitas en escuelas, institutos y universidades de todo el mundo, facilitando de este modo el aprendizaje y el trabajo en equipo de millones de estudiantes, profesores y padres en todo el mundo, tanto dentro del ámbito de un aula, como entre cursos o diferentes centros de formación de cualquier país que fácilmente tienen la posibilidad de compartir trabajo y esfuerzo mientras hacen uso de un sistema de enseñanza más avanzado.

Profesores, padres, pero sobre todo alumnos, son conscientes de la enorme ayuda que estas herramientas proporcionan a en su aprendizaje y por lo tanto en sus vidas, por lo que no dudarán el día de mañana, muchos hoy mismo, a incorporarlas a su vida diaria, en su familia, grupos de amigos con aficiones comunes y por supuesto en el trabajo para aquellos que ya estén en disposición de tomar decisiones sobre nuevas tecnologías.

Si las nuevas generaciones están preparadas y dispuestas a utilizar Google Apps, esta debería ser sin duda una apuesta muy a tener en cuenta a la hora de valorar qué plataforma ofrecer a nuestros ciudadanos para informarles y animarles a la participación.
  • ¿Cuáles son aquellas herramientas que más fácilmente pueden aprender aquellas personas que no están aún familiarizadas con las nuevas tecnologías?

Pensando en las personas que, por edad, condición socioeconómica o de cualquier otra índole no han tenido acceso a las nuevas tecnologías ¿Cuáles serían las herramientas más idóneas para ellos?
  • Herramientas sencillas y fáciles de aprender
  • Herramientas con un gran número de usuarios, con multitud de manuales, tutoriales, videos y material didáctico en general accesible
  • Aplicaciones que gente cercana, familiares o amigos puedan ayudarles a la hora de que los pudirean surgir cualquier duda o aprender desde cero
  • Herramientas el coste de formación sea asequible.
    • Cuanto más popular es un software, más asequible es su aprendizaje en todos los aspectos.
  • Herramientas con las que puedan practicar en casa a coste cero.

Ahora que ya hemos pensado en los demás, ya podemos pensar en nosotros

Cualquiera de los planteamientos anteriormente descritos es aplicable a nosotros si somos una institución o asociación que vamos a implantar un sistema de transparencia y participación ciudadana, pero a nivel interno, quizá necesitamos de ciertos procesos como son servicios web dedicados a OpenData o integración con otros sistemas informáticos . Por todo ello, Google Apps se apoya en Google Apps Script, que no es otro que un lenguaje 100% compatible con JavaScript, que a su vez es actualmente el lenguaje de programación más utilizado por la comunidad de programadores, por lo que ante cualquier necesidad, no tendremos excesivos problemas en encontrar un programador cercano capaz de desarrollarse cualquier tipo de utilidad.

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